Versandbedingungen

Wann erhalte ich meine Bestellung? 

Normalerweise dauert es 3–7 Tage, bis eine Bestellung fertig ist. Danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, kann aber wie folgt geschätzt werden: 

• Europa: 6–8 Werktage
• International: 10–20 Werktage 

 

Von wo wird meine Bestellung versendet? 

Wir arbeiten mit einem On-Demand-Auftragsabwicklungsunternehmen mit Niederlassungen auf der ganzen Welt zusammen! 

Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet? 

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zoll- und Steuergebühren anfallen. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und sie werden von Ihrem örtlichen Zollamt berechnet. Zollrichtlinien sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Erkundigen Sie sich daher bitte direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob auf Ihre Einkäufe Zölle und Steuern erhoben werden. 

 

Meine Bestellung sollte jetzt da sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun? 

Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, helfen Sie uns bitte, indem Sie Folgendes tun: 

• Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Lieferadresse 
• Fragen Sie bei Ihrem örtlichen Postamt nach, ob Ihr Paket dort ist. 
• Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat 

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns unter hello@zerostripes.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. 

Sollte Ihre Lieferadresse falsch sein, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung zusenden. Die Versandkosten tragen Sie jedoch selbst.